上海优家家具将顾客网定4个月的家具转卖他人

    陕西农村网-陕西农村报讯（记者  王军）近日，家住西安市灞桥区的张女士向记者反映：上海优家家具公司把她4月27日确认下单的家具，在她不知情的情况下转卖给了别人。商家不仅毫无歉意，还说再次下单购买需在现价基础上涨价30﹪。

　　8月7日，张女士向记者讲述了这件糟心事。张女士说，这批家具原本是为婚房准备的，婚房从5月开始动工装修，在订好家具后，房间后期的内部设计和软装配件都是配合这套家具来的。现在家具到不了，她的婚期也被迫延后。

陈爱民确定清单里有货商品，并给了张女士反馈清单

等待发货过程中，张女士一直通过微信催促陈爱民缺货商品到货后尽快发货

　　张女士说，她在4月27日将订货清单(共计11件)发给了上海优家家具公司销售负责人陈爱民，陈爱民确认并回馈了清单。因其中三人位沙发的暂时缺货，陈爱民告诉张女士，需要等待下一批大货来。并且告诉张女士，除沙发外的其他家具均已清点打包好安置在同一区域，等待三人位沙发回来便可以一起发货。

张女士咨询家具付款情况

　　张女士告诉记者，她曾明确问过陈爱明家具付款的信息，陈回答家具齐全后会全部拍照片给她，确认无误后发货前全款付清，运费是货到付款。现在不用付定金。在等待家具的4个月时间里，张女士一直与上海优家家具股份有限公司的陈爱民通过微信、电话联系，催促其三人位沙发到后尽快发货。

　　7月29日再联系，陈说沙发已经到货，7月底就可以发货了。想着家具即将安置进新房，张女士觉得这么久的等待是值得的，可接下来发生的事却让她怎么也没有想到。

　　8月2日，陈爱民突然通过微信告知张女士，她清单里早已打包等待发货的家具被商场的人卖掉了一部分，并把此事推送给公司的业务跟单员陈凯丽与她接洽。沟通过程中，陈凯丽竟然告知张女士，没有预先缴纳定金的情况下，这批家具他们是可以随意处置的。张女士表示，在转卖她预定的家具前，陈爱民从未和她提前沟通过。

在陈凯丽给出的货品清单上，红色标注的为无货
（左为陈爱民确定有货清单，右为陈凯丽反馈被卖后剩余家具清单）

　　震惊之余，张女士拨通了陈爱民的电话，对方态度十分随意，“已经卖掉的家具就是没有了，你如果还想要，就在现有产品里选购吧。”随后挂断了电话，且再打已是忙音。无奈，8月3日，张女士又通过优家家具的客服热线，详细反映此事，目前没有收到反馈。

上海市松江区消协调解后，上海优家家具陈凯丽给张女士的回复

　　张女士随后将此情况反映给上海市松江区消协，在调解的过程中，上海优家家具的陈爱民先是以张女士未曾缴纳家具定金，没有达成交易为由，拒绝处理;而后提出如果张女士还想继续购买现有产品，必须加价30%。

　　这让张女士非常气愤。家具拖了4个月不发货，还在买家不知情的情况下，擅自出售给他人，已属违约，现在不仅没有一个歉疚的态度，反而如此不诚信，咄咄逼人地欺负消费者。

张女士也曾通过微博消费者维权平台投诉，上海优家家具公司至今无回应

　　就此记者电话采访了上海优家家具公司的陈爱民，对方称会和公司相关负责人沟通此事，尽快解决。但截止记者发文，未曾收到优家家具公司的任何回应。

　　记者就此事咨询了专业律师，在看完张女士提供的与商家聊天截图后，律师表示，并不是所有体现在书面上的协议、合同才算约定，当事人双方的口头约定也是同样具有法律效应的。

　　张女士称，必要时她将用法律“武器”维护自己的合法权益。

　　此事结果如何?记者也将持续关注。