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咸阳乾县人民医院收费不找零遭质疑

2018-04-23 07:01:02来源:张江超
  
  
  
  

各界导报-各界新闻网讯(张江超)随着生活水平的提高,现在很多人付款的时候,都不太在意商家有没有找零钱。不过,最近乾县的王女士看病时,却对医院收费处不找零钱的情况提出质疑,认为医院对她构成侵权,属于霸王条款。

近日,家住咸阳乾县的王女士向本报反映称,她在3月30日带着生病的女儿去医院看病,在医院收费处缴费的时候遇到一件让人感到气愤的事,收费处不找零钱给她。王女士回忆,她缴费是交的挂号、诊查费。收费票据上面显示的金额3.9元,她给了收费员10元钱,按道理收费员应该找6.1元给她,可她却没拿到这1角零钱。


 

王女士说的是否属实呢?4月3日,本报记者赶往乾县人民医院核实情况。在医院门诊大楼一楼收费处,收费员正忙碌着。由于是上午,不断有病人来这里缴费,记者在现场观察了十五分钟,碰到所有病人都没有拿到零钱。一些病人即使知道自己没有收到零钱,也没有转身对收费员进行询问,表示默认。

为了弄清这个问题,记者决定尝试也去挂个号。和前来看病的患者一样,记者递给收费员10元,挂号为耳鼻喉科普通门诊(费用为3.9元)。收费员称:“挂号费4元。”收费员向记者找零6元。

随后,记者将这种情况反映到了院方。院方财务科马科长说:“这种情况前年也出现过,最后医院进行了整改。今天你发现的问题确实存在,是因为这个收费员是刚调过来的,对业务不太熟练。接下来我们会对收费员不找零的情况展开调查,及时补充收费处零钱的库存,在收费员业务能力这方面会加强培训和管理。”

据相关法律人士介绍,医院与患者之间是一种平等的关系,对于医疗费用,应当遵照实际产生的费用数额交纳,医院可以自行决定放弃属于自己的一部分权利,但不能单方加重对方的责任和义务,否则即构成侵权,属于霸王条款。

乾县人民医院这样单方面不找零的行为是否侵犯了患者的合法权益?本报希望相关部门能介入调查,给广大患者一个合理的答复,我们将持续关注。

 

责任编辑: GJNEWS 关键字:人民医院 咸阳乾县
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